Kasettia ei tunnistettu - näin korjaat HP, Canon, Epson ja Brother -tulostimissa

Ingressi: Ilmoitus "kasettia ei tunnistettu" voi johtua asennuksesta, suojateipeistä, kosketinpinnoista, väärästä kasettikoodista tai ohjelmistoversiosta. Tällä sivulla saat selkeän, vaiheittaisen korjauslistan sekä merkkikohtaiset vinkit HP-, Canon-, Epson- ja Brother-tulostimille.

1 Mitä virheilmoitus tarkoittaa

Tulostin ei saa kasetin sirulta odotettua tunnistetta tai kasetti ei ole sähköisesti kosketuksissa. Mustekaseteissa ongelma liittyy usein siruun tai kosketinpintoihin, laserkaseteissa lisäksi mekaaniseen asentoon tai suojalukituksiin.

2 Nopea korjauslista - käy kohdat läpi järjestyksessä

Sammuta laite virtakytkimestä ja irrota virtajohto hetkeksi.
Irrota kasetti ja poista kaikki suojateipit, sinettinauhat ja suojakannet.
Puhdista kosketinpinnat kasetin ja laitteen puolelta nukkaamattomalla liinalla. Älä käytä nestettä.
Asenna kasetti uudelleen painamalla sen pohjaan asti. Varmista, että lukitus napsahtaa kiinni.
Käynnistä laite ja odota alkuvalmistelut loppuun.
Tarkista kasettikoodi ja laiterunko. Väärä perhe ei toimi, vaikka fyysisesti sopisi.
Vaihda paikkaa monikasettisissa mustelaitteissa. Jos virhe seuraa kasettia, vika on todennäköisesti kasetissa.
Kokeile toista kasettia jos mahdollista, rajaat vian nopeasti.
Tarkista ohjelmistoversio ja yhteensopivuus tuotesivun tiedoista. Päivitykset voivat muuttaa tunnistusta.
Huomioi täysin tyhjä kasetti - joissakin malleissa se antaa tunnistusvirheen.

3 Merkkikohtaisia huomioita

HP

LaserJet: työnnä kasetti rungossa ääriasentoon ja poista suojanauhat. Varmista, ettei rummun suoja ole kiinni.
OfficeJet ja ENVY: musta ja väri omille paikoilleen, puhdista kosketinpinnat varovasti.
Useissa runkoissa on vakio ja high yield -vaihtoehto. Koodi on silti oltava oikea runkoon.

Canon

Pixma: PG ja CL asennetaan paikkakohtaisesti. Jos ilmoitus jatkuu, tee kasettikalibrointi vasta kun tunnistus on onnistunut.
Varmista että luukut ovat kunnolla kiinni ennen testitulostusta.

Epson

WorkForce ja Expression: 29-, 603- ja muut sarjat eivät ristiin sovi. Tarkista perhe tulostimen kilvestä ja tuotesivulta.
Jos yksi väri puuttuu, laite voi estää tulostuksen kokonaan. Tarkista kaikki paikat.

Brother

HL, DCP, MFC: varmista, että kasetti on kunnolla rummussa ja koko yhdistelmä lukittuu laitteeseen.
Erillisrummullisissa malleissa puhdista kontaktit varovasti ja asenna uudelleen.

4 Yhteensopivuus ja päivitykset

Laiteohjelmiston päivitykset voivat vaikuttaa kasettien tunnistukseen. Tarkista onko automaattinen päivitys päällä, mitä versiota käytät ja vastaako kasetin siru tätä versiota. Noudata aina valmistajan ohjeita.

5 Milloin olla yhteydessä tukeen

Virheilmoitus jatkuu uusilla, oikeilla kaseteilla samassa paikassa.
Laite ei käynnisty tai sammuu kasetin asettelussa.
Näytössä näkyy jumitusilmoitus, vaikka paperitie on tyhjä.

Kirjaa ylös tulostimen malli, kasettikoodi, virheilmoituksen teksti ja ohjelmistoversio. Näillä tiedoilla tuki ratkaisee tilanteen nopeasti.

6 Näin valitset varmasti oikean kasetin Nettimusteessa

Nettimusteen kaupassa selaat merkin mukaan ja käytät hakua:

Valitse merkki: HP, Canon, Epson, Brother.
Kirjoita hakukenttään tulostimen tarkka malli, esimerkiksi "M404", "TS5150", "WF-2850" tai "DCP-L3550".
Valitse oikea koodi ja tarvittaessa XL-versio. Lisää ostoskoriin myös varakasetti.

7 UKK

Voinko jatkaa tulostusta varoituksesta huolimatta
Joissakin malleissa voit valita jatkamisen, mutta toiminta ei ole taattua. Korjaa ensin perussyy.

Vaikuttaako firmware-päivitys kasetin tunnistukseen
Se voi vaikuttaa. Tarkista versio ja yhteensopivuus tuotteen tiedoista ja toimi valmistajan ohjeiden mukaan.

Onko samaan runkoon useita kasettivaihtoehtoja
Usein on. Esimerkiksi monissa HP LaserJet -laitteissa on vakio ja high yield. Koodin on silti oltava oikea runkoon.

8 Jatka lukemista ja valitse kasetit

Useimmat "kasettia ei tunnistettu" -tapaukset ratkeavat oikealla asennuksella, kontaktien puhdistuksella ja kasettikoodin varmistamisella. Jos ongelma jatkuu, dokumentoi tiedot ja ole yhteydessä tukeen. Näin tulostus jatkuu nopeasti.